关店潮来袭顾客怎么办？集丽舫承载美业使命

2018年的数据显示
美业门店的关店率为47%。
2020年以来，关店潮席卷各行业，
大量小型实体店包括美业店再遇重创，
关店数据更加攀升。

当人们将视线聚焦在企业如何生存时，

集丽舫美业却将视线更多地关注到了
如何让关店后的顾客，
对中国美业不会失去信心。

北新街附近有家开了十几年的美容院，
老板经营得很艰难，
疫情以来更是月月赔钱，房租也涨了，
实在坚持不下去，就想另找出路。

她很早就知道集丽舫美业是连锁品牌，
8月26日，
她鼓起勇气找到集丽舫北新街店，
协商把顾客全部转到这里。

玉祥门附近有家美容院，
是两个小姑娘合开的，
一年半以来一直亏损，
她们特别累，就不想干了，
但店里现有的顾客怎么办呢？
她们就开始找能接手她们顾客的店。

为了避免后顾之忧，
她们希望能被运营良好的大连锁店接手。
在西稍门开元商场区域，
她们店的员工发现了蔓香源店，
知道了蔓香源是连锁店，企业文化也挺好的，
就将这个消息带给了老板。

8月28日，
老板来到蔓香源，又看到了希望，
不仅将顾客带来这里，
她也打算加入蔓香源重新成就一番事业。

经集丽舫创始人静园老师同意后，
8月30日，上述两个店分别与
集丽舫和蔓香源签订了转让合约。

静园老师说，
互帮互助，美容行业才能走得更好，
能让顾客看到中国美业的正能量。

疫情期间，
她非常愿意给同行一些力所能及的帮助。
转店到集丽舫的顾客，
将享受到与之前店面等额的服务项目，
也可以转成店里最受欢迎的康养热能大师。

接收别的经营不善的美容院的顾客，
这件事集丽舫已经做了十几年了。

接收人数最多的一次是在2008年。
西安有家连锁店因经营不善需要转让，
因为该美容机构顾客有1280人，
该机构老板为了妥善安排好所有顾客，
通过陕西的行业商协会组织找到集丽舫，
希望能帮助解决顾客安置问题。

转来的这些顾客来到集丽舫后，
几乎全部留了下来，
成为集丽舫和格兰纳的忠实顾客。

留下来的原因，她们这样概括：
一是多年连锁店，有安全感；
二是产品品质好，让人放心；
三是企业文化好，店里的氛围特别好；
四是服务好，细节也做得非常好。

很多转店过来的顾客自己都没想到，
会在集丽舫一待就是十几年。
她们说最认同这里的就是服务，
在这里是高兴而来，满意而归。

静园老师说，
多年来，我们一直在抓服务细节。
让每一位顾客在店里做护理时，
能安心地享受这一两个小时。

之后，我们会帮她们了解
如何挑选健康安全、适合自己的护肤品，
我们的很多老顾客，
无论是否做过医美项目，
只要坚持使零添加护肤品，
都会比同龄人的皮肤看上去年轻5岁。

集丽舫和蔓香源的店里还有一类员工，
就是之前创业开过店，
后来加入集丽舫或蔓香源团队的。